文|厦门市勋章教育咨询有限公司  国家二级心理咨询师：林金樟
 
       初次来做心理咨询的人大多不知道如何进行心理咨询，好像感觉就是咨询师与来访者在房间里一直聊天一样，事实上心理咨询确实也是通过语言媒介，围绕来访者心理问题核心展开一对一心灵对话的过程，
 
       那么心理咨询师与来访者的心灵对话与我们平常与家人、朋友的普遍聊天有区别吗？回答是肯定的，心理咨询与普通聊天从表面看虽有相同之处，但其核心却存在着本质区别。
 
一、形式内容的区别
 
       普通聊天我们时时处处都在发生，和家人、朋友、同事、陌生人，以聊天内容归纳可分三种形式：寒喧式、陈述式、分享式，普通聊天的三种形式由浅入深，越往后交流信息越多，关系越深入；
 
       寒喧式聊天就是“你好”“吃了吗”之类的打招呼问候，无关痛痒，无需深入思考，也不必担心说错话；
 
       陈述式聊天聊的是一些热点娱乐八卦、兴趣爱好、工作安排进展等话题，侧重于事情、事件描述，一般不参与个人意见建议，无关是非对错；
 
       分享式聊天主要是彼此交换看法、表达个人观点、交流思想情感，从而引起共鸣，获得认可、支持与归属感。
 
       心理咨询是“求与助”的关系，为保证客观中立性，除正式咨询外，咨询师与来访者应避免其他社交、人际接触；来访者通过交纳咨询费用授权确定咨访求助关系，就自身存在的问题，向心理咨询师述说、询问与商讨；
 
       心理咨询师遵循“不求不助，助人自助”，“来者不拒，去者不留”原则，帮助来访者解决心理问题，或由心理问题引发的行为问题，不帮助解决任何生活中的具体问题。
 
       心理咨询在特定时间、地点进行，心理咨询师需要全面收集来访者生活经历、成长背景、心路历程，分析评估其心理资源，并通过询问一些事件细节、问题性质、发展经过，梳理问题脉络，分析心理症结，设计引导心理咨询对话往解决问题的方向发展；
 
       心理咨询不同于一般问题咨询，不给予直接具体指导，而是予以间接的非指导性启发、引导、帮助与辅导，使来访者自己领悟，在认识、情感和态度上有所变化，最重要的工作是唤醒来访者潜在的内在力量，督促他们自我成长和自我完善，让他们自己获取解决问题的能力，而不是代替来访者解决问题。
 
二、安全风险的区别
 
       心理问题中一些心理垃圾和负面感受需要倾诉，虽有家人、朋友、同事可以宣泄，通过聊一聊可以缓解一部分，但这种聊天并不能真正帮你根除问题，反而存在理性说教、不被理解的风险，还有可能因个人隐私扩散带来不可预见的麻烦。
 
       而心理咨询师与来访者关系单纯，在保密原则支持下，可以让来访者卸下面具，无顾虑地倾诉他们别具一格的感受和隐私的知觉世界；在中立原则支持下，对来访者谈话中涉及的道德问题及生活言行，不评判，不批评，不指责；
 
       在安全、信任的氛围中开展心理咨询，让来访者可以卸下层层心理防御，没有干扰的观察自我、认知自我，不必忍受评价，更不会遭遇嘲笑，有的只是倾听、关注、同感与挑战。
 
三、目标导向的区别
 
       普通聊天是以一种不拘礼仪、不受拘束的谈话方式轻松交流，聊天过程更注重氛围与感受，体现双方平等，聊天内容多为生活中具体的人、事、物，并不是解决人的心理困扰与精神痛苦，因而，生活中大部分的聊天，对目标结果是没有要求的，也是没有压力的。
 
       心理咨询对目标结果有明确要求，需要咨访双方共同制定咨询目标，一方面，来访者通过自我探索和改变，努力去实现目标，另一方面咨询师通过心理咨询的理论、方法和技巧，对求助者帮助，最终促使其实现目标。
 
       心理咨询要按照咨询目标进行，因此咨询目标要求具体可量化，可执行，不能以咨询师的主观想法强求来访者，对于超出来访者执行、操作能力水平的目标，咨询师要根据实际情况调整目标或把目标分解为一个个具体可行的小目标。
 
       心理咨询师在职责和能力范围内开展工作，因咨询师的原因而难以达到目标的，咨询师也要同求助者讲清原因，重新制定目标或中止咨询或转介给合适的咨询师。
 
       同时设定必要评估手段，对咨询目标实现情况进行及时的评估，这样有助于双方都看到变化，尤其是来访者能看到进步，鼓舞双方信心。通过评估，也可发现存在的不足及问题，及时调整目标或采取措施促进咨询目标的实现。
 
“一句话，可以救赎人！也可以毁灭人！”
 
       心理咨询是一门专业活动，从事心理咨询的人员必须经过专业训练，接受专业熏陶，掌握基本专业技术，获得专业资格和行业认可。心理咨询是咨询师与来访者在心理层面展开的一对一心灵对话，与普通聊天存在本质的区别。
 
       因此，要想真正认知自我与完善自我，来访者首先要抱持治愈的决心与信心，再通过专业心理咨询机构，寻找与自己相匹配的心理咨询师，在建立安全、信任、支持的咨询关系基础上，去经历一段深刻而有意义的心灵成长之旅。
 
       心理咨询师就是在所有人都不懂你、放弃你的时候，还愿意陪伴在你身边，陪你走过去、走下去的那颗稻草。能不能抓住、要不要抓住，取决于你自己是不是伸出手。


勋章教育咨询公司的心理辅导对象分为团体和个人：
针对企业的辅导：
员工心理援助计划、职业测评、企业管理规划、职业心态调整、高管私人顾问等；
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发展心理：学习心理、早恋困扰、职业生涯规划、人际交往、社会适应、职业心理、梦境困惑、沙盘陪伴等；
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