站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？下面就告诉大家了。我们一起行动起来。服务补救：优秀服务的100条甜言蜜语一、感同身受：01、我能理解；02、我非常理解您的心情；03、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；04、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；05、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；06、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；07、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；08、我非常理解您的

四十以后才明白：朋友就像是水中的鱼，深水层和浅水层的鱼永远也不会走在一起；穷和富，官和民，草根和显贵都不可能成为真正的朋友，因为各自对人生的感悟不同，最关键是他们对待世界和自然的心不同。即使是富和富，官和官，显贵和显贵也不会成为真正的朋友。因为有利益，有分别，有取舍，有轻重，有顾虑，能分出三六九等，尘世利益纷争之心蒙蔽了真情，因此，也不会有真正的情义。四十以后才明白：青春年少让人艳羡，但成熟更显得韵味深长。看待女人已不再只是喜欢青春美貌，更看重成熟、安详、自然和清澈；更看重女人的胸怀、大度、智慧和仁厚；更看重

一、道德品质存在缺陷之人不能用。（小人不能用）当今社会，我们在评论一个人的好坏时，首先看到的是他的道德素养。这方面界定这个人的为人本质。一个道德本质不行、差的人，我们统称为小人。小人的本质表现为：自私、自利、心肠歹毒、阴险、夸夸其谈、虚话、场面话、假话连篇等等。。。..这样的人是无论如何不能做出有正能量的事情出来的。如果，他目前看似在走正儿八经道路，那么迟早会把他本来的目的、嘴脸露出来的。所谓“日久见人心，路遥知马力”就是如此道理。迟早是企业团队的坏苹果，把你的团队带入万劫不复之深渊。此类人绝对不能用。二、一个

“赢”字，我们都很熟悉，从字面上解释主要有以下两层意思：1、有余利，获利，同“盈”意。比如，在《说文》中解释道：赢，贾有余利也。在《左传·昭公元年》中记载：贾而欲赢而恶嚣乎。在西汉张衡的《西京赋》中说到：鬻者兼赢。“赢”字可组成以下词语词组：赢衍（丰盈；盈余）；赢财（余财）；赢畜（多余财物的积蓄）；赢副（多余的东西）；赢绌（盈余和亏损）；赢落（帐外结余）；赢费（积余和耗费）；赢数（余数）；赢阙（赢余和短缺）；赢粮（余粮；粮食有余）；赢缩（有余和不足）；赢藏（蓄藏的余财）2、赌博或比赛获胜，如：赌输赢。由此又

1、小鸡问母鸡：“你今天可否不用下蛋，带我出去玩啊”。母鸡道：“不行的，我要工作”。“可你已经下了许多的蛋了”小鸡问。母鸡意味深长的对小鸡说：“干我们这一行的，有句俗话：一天一个蛋，刀斧靠边站，你可要记住。感悟：市场经济中，每一个销售人员，每一家公司，若不能经常保持一定量的业绩便会最后被市场淘汰，没有业绩，就不能在行业中生存。2、一只老鼠掉进了一个盛着米的大缸里。鼠大喜，在米缸中吃了睡，睡醒了再吃。日子一天天悠闲地过去了。老鼠也曾为是否要跳出缸去进行过思想斗争与痛苦的抉择，但终究未能摆脱白花花的大米的诱惑。直

人生难免有磕磕碰碰，都免不了被人伤害，有时间也会有意无意的伤到别人，可是有几种人你伤不起，一旦你伤害到下面这这五种人，轻者你可能会背上沉重的因果关系，早晚得到报应，重者你会得到现世报，让你破财损运，遭遇灾祸。一、阴德厚重之人就是大善人，大好人，这样的人，做到好事特别多，不单单是周围的人们知道，包括神仙们也了如指掌，都有记录，如果你无意中伤害到大善人，大好人，现实中你会招到众怒，冥冥之中，你也违反天意，一不留神就会得到天怒，得到报应。二、对你有恩之人比如你的父母，对你是养育之恩，曾经帮你度过无数劫难的人，这

一位年轻的商人在外出时被搭档出卖，人财两空，痛不欲生，决定跳湖自尽。他在湖边碰上了一位观水静坐的智者——一个专业与水打交道的水大夫，便将自己的悲惨境遇逐一细述。水大夫微笑着将他带回家中，令其从地窖里搬出一块偌大的方形坚冰。商人虽然百思不得其解，但还是照做了。冰块搬出来后，水大夫接着吩咐：“用你最大的力气，砍开它！”商人找来斧头便砍。不料猛烈的重击，只能在冰面上划下一道细微的印记。商人大吃一惊，又抡起斧头，全力劈凿。片刻，对着掉落的冰屑。他终于气喘吁吁地摇头：“这冰实在太硬了！”水大夫不语，将冰块放在屋后炉

【和尚吃肉吗？】一个来访者问：法师，我想问一个不太恭敬的问题？师：请讲！来访：您在公众场合是素食，您一个人在房间会不会吃肉呢？（师并没有回答他的问题）反倒问他：您是开车来的吗？来访：是的。师说：开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系？如果是为自己系，有没有警察都要系。来访：喔，我明白了！（好多人就跟我说，没自律，没人督促就不能坚持成功者的习惯。我想看完这个故事，你应该懂得该怎么做了）【孩子怎么教？】众：请问法师，我的小孩不听话、不爱学习怎么办？师：您影印过文件吗？众：影印过。师：如